Dans un contexte économique difficile, de nombreuses entreprises, dont Made.com et Go Sport, traversent des périodes de turbulence, laissant les clients dans l'incertitude. Si vous avez passé une commande dont vous n'avez pas reçu l'article suite à la faillite d’un vendeur, il existe des moyens pour récupérer votre argent.
Comprendre la liquidation judiciaire
Lorsque l’entreprise fait l'objet d'une liquidation judiciaire, vous pourrez adresser une lettre recommandée au mandataire judiciaire en fournissant la preuve d’achat. Ce document est essentiel pour que votre demande de remboursement soit examinée.
Le cas du redressement judiciaire
Si l'entreprise est en redressement judiciaire, la situation devient plus complexe. Vous ne pourrez pas annuler une commande en attente ni exiger un remboursement immédiat. Dans ce cas, il est conseillé de rester informé de l'évolution de la situation et de suivre les annonces officielles de l'entreprise.
Alternatives financières et recours
Il existe aussi des solutions financières à envisager. Si vous avez payé par carte bancaire ou par chèque, vous pouvez envisager de faire opposition au paiement si le retrait n’a pas encore eu lieu. Pour les paiements par carte, il est possible de contester l'achat jusqu'à deux mois après la liquidation.
Pour savoir si vous pouvez obtenir votre article, examinez les clauses de transfert de propriété figurant dans le contrat de vente. Sachez qu'une fois le paiement effectué, le colis devrait être considéré comme votre propriété. Toutefois, en cas de non-livraison, le transporteur ou le fabricant pourrait revendiquer la propriété. Dans ce cas, il est conseillé de contacter le mandataire pour éclaircir la situation.
